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服务民生面对面丨交通银行泰安分行主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民

时间:2021-10-13 20:15:59 来源: 中华财经网 作者: 中华财经 阅读:101

13 日上午,交通银行泰安分行行长刘峰一行来到 " 服务民生面对面 " 栏目,现场接听泰安市 12345 政务服务便民热线,就市民关心的小微企业贷款、" 惠民贷 "、不良征信记录等热点问题进行了一一解答。

服务民生面对面丨交通银行泰安分行主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民

推出一系列普惠金融线上产品,可供借款人选择

热线接听现场,一名小微企业主来电反映想申请贷款,问在交通银行申请贷款手续是否复杂。

针对市民咨询的问题,刘峰表示,近年来,交通银行着力进行普惠数字化转型及科技创新,2019 年以来,持续推出了线上抵押贷、线上税融通,普惠 e 贷 1.0(纯信用)、普惠 e 贷 2.0(抵押 + 信用)等一系列线上产品,构建了 " 以客户为中心 " 的普惠金融线上产品体系,可供借款人选择。目前,交通银行线上抵押贷额度为:借款人为自然人的,单户最高授信额度不超过 1000 万元(含),借款人为企业的,单户综合授信额度最高不超过人民币 2000 万元(含)。具体额度需要根据企业经营情况、资金需求及房产评估价值来确定。借款人可通过识别交行公众号、产品宣传海报、折页二维码或推荐人二维码申请线上贷款业务。在线申请贷款,只需要 3 步走,第一步是申请人身份及征信验证,第二步是房产或税务评估,第三步是贷款申请。

近年来,交通银行一直致力于解决小微企业 " 融资难、融资贵 " 问题,努力为小微企业提供优质的金融服务,着力支持实体经济发展。主要措施有以下几点:第一,简化明确授信申请资料,制作授信申请资料明白纸,简化授信申请资料,并做到授信申请材料一次提交受理;第二,提升小微企业金融服务效率,全行普惠金融条线对于正常类业务的一般授信流程,在资料和手续齐全情况下,从业务受理申请到审查审批结束全流程采取限时服务承诺:存量业务处理时间不超过 1 周,新增业务处理时间不超过 3 周;第三,持续降低小微企业融资成本,严格执行 " 七不准 "" 四公开 "" 两禁两限 " 要求,禁止违规搭售、不合理收费和转嫁成本等行为。

客户可在手机银行申请自行办理 " 惠民贷 "

热线接听现场,有市民来电反映最近接到一个自称来自交通银行的电话,称可以在银行申请消费贷款,不需要提供抵押、担保,属于信用贷款,现来电咨询银行是否有这项业务。

针对市民咨询的问题,现场工作人员介绍,目前,交通银行针对优质客户、代发工资客户、房贷客户和公积金缴存客户推出了 " 惠民贷 " 这一消费类贷款,市民可以登录交通银行的手机银行在贷款项下进行申请。里面显示个人的授信额度信息,授信额度一般在 1000 元至 20 万元之间。

" 惠民贷 " 主要是为家庭装修或购买家具家电等临时性资金消费而设计的,如果客户在手机银行查询到有额度的话,可以直接在手机银行线上申请,无需提供任何纸质材料。" 惠民贷 " 属于纯线上产品,客户在手机银行申请后,系统会立即审批,直接就可以查看审批结果。客户在办理贷款时,贷款期限可以在手机银行申请贷款时自行确定,最长是 36 个月,利率是根据客户情况执行不同的利率,客户申请时就可以看到,并且银行利率是固定利率,在贷款期间利率是不做调整的,同时市民还可以通过手机银行办理全部提前还款或者部分提前还款。

信用卡出借他人造成的逾期,全由本人承担

热线接听现场,有市民来电反映其在 2019 年因将信用卡出借给他人导致信用卡有 4 期逾期,近日想贷款买房,因信用卡有不良征信记录,导致无法贷款,希望银行可以给其免除不良征信记录。

针对市民咨询的问题,现场工作人员介绍,信用卡领用合约及卡片背面都有明确规定和提示,卡片仅限本人使用,不得出借他人。出借他人造成的逾期,全由本人承担。出借他人造成逾期的情况,均属个人原因造成的不良征信记录,银行不能免除逾期。在欠款已经全部还清后,从还清之日 5 年后,征信系统就不会查询到个人的不良记录。

交通银行泰安分行在此提醒广大市民,珍爱个人征信记录,如今个人信用不仅限于申请贷款方面,它已经潜移默化地渗入生活中,比如消费方面,信用等级高的用户,申请信用卡时额度上限也会提高;网购方面,信用等级高的人可以享受极速退款退换货;出行方面,铁路部门建立了黑名单,对在其他领域严重违法失信行为的有关责任人禁止乘车。而在未来,当信用体系全球一体化后,个人征信将会影响到出国留学、跨国旅游、创办公司等方方面面。

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